ネットショップ、ECサイト構築＆運営ノウハウ満載！

　ECサイトでは、東京を中心とした関東近辺と、大阪を中心とした関西などの大都市圏がマーケットの大半を占めます。その他に当たる全国は、2割程度しかありません。これは、消費者の買い物の仕方に違いがあるからです。

　都市部の消費者は、普段、近くのスーパーかコンビニで買い物をすませます。そして、週末はゆっくりネットや通販カタログでショッピング。自宅まで届けてもらうことを、便利と感じています。また、地方の消費者は週末家族でショッピングセンターへ。そこで、一度にまとめて買い物をすませる傾向があります。　

以下に６つのポイントを表にしました。

　私がコンサルをしていて、「貴社のターゲットは？」とお聞きすると、「20代から60代位までの女性です」と回答されることが非常に多いです。場合によっては、「女性も男性もご購入いただいています」となります。商売柄いろいろな人が使っているということを言いたいのでしょうが、まずはターゲットを絞り込むことがコンサルのスタートとなります。

　そして次に、「貴社の商品を実際に買われている方で、一番多い年齢層は？」と聞きすると、「50歳前後の女性です」また、「その人たちは、どんな課題(問題や悩み)を抱えていて、貴社の商品を購入することで、どんな解決が出来るのですか？」と質問を繰り返すことで、ターゲットが徐々に絞られてきます。

　「それらの女性はどんなシーンでお使いになっているのでしょうか？例えば、朝起きて洗面所で、それとも朝食の支度中、または外出から帰宅したときですか？」と質問を繰り返していきます。そうすることで、ターゲットが明確化されます。
皆さんも、ターゲットを明確化にする場合は、出来るだけ範囲を絞って考えてください。

著者プロフィール

バックナンバー

• 第1回　売上の方程式を理解しよう／2006年7月29日
• 第2回 マーケティング戦略立案／2006年8月4日
• 第3回 商品・サービス開発とバージョンアップ／2006年8月18日
• 第4回 Webマーケットの特徴／2006年9月1日
• 第5回 同業者や人気サイトを徹底的に研究する／2006年9月15日
• 第6回 自社の強みは何か、こだわりは何かを明確にする ／2006年9月29日
• 第7回 ターゲットの仮説を立てる ／2006年10月18日
• 第8回 商品の価格を検討する（独自ドメイン店・楽天店） ／2006年11月08日
• 第9回 商品の品揃えを工夫する ／2006年11月22日
• 第10回 販売方法を検討する ／2006年12月14日
• 第11回 サービスを考える ／2007年1月26日
• 第12回 購入に至るまでの流れ ／2007年2月23日
• 第13回 ネットショップ成功のための七ヵ条とネットショップで成功するための方程式 ／2007年3月23日
• 第14回 ウェブマスターに必要な能力と知識とは ／2007年5月9日
• 第15回 食品業界のブランド化について ／2007年5月30日
• 第16回 製造加工業のウェブ活用について5つのポイント ／2007年6月29日
• 第17回 独自ドメインショップはリピータ客を増やす戦略を ／2007年8月3日
• 第18回 ブランド化の最重要ポイントは屋号のネーミング ／2007年8月31日
• 第19回 ものづくり会社（製造業）が、BtoCで成功するカギは？／2007年9月28日